Trocas e devoluções

Queremos que você fique satisfeito com a sua compra na Chutenis. Aqui estão as regras de troca e devolução.

Direito de arrependimento. Nas compras feitas pela internet, você pode desistir em até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto, sem precisar explicar o motivo (Código de Defesa do Consumidor, art. 49). O valor pago é devolvido integralmente, inclusive o frete, pelo mesmo meio de pagamento.

Troca por tamanho, cor ou modelo. Aceitamos troca em até 30 dias do recebimento, desde que o produto esteja sem uso, com etiqueta e na embalagem original. A troca depende de haver o item desejado em estoque.

Produto com defeito. Se o produto apresentar defeito, avise em até 90 dias do recebimento. Avaliamos o caso e fazemos a troca, o conserto ou a devolução do valor, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Como pedir. Fale com a gente pelo WhatsApp (91) 98638-6873 ou pelo e-mail [email protected], informando o número do pedido. Vamos explicar como enviar ou entregar o produto.

Retirada na loja. Pedidos retirados na loja podem ser trocados no mesmo endereço: Barão do Rio Branco.

Chutenis — CNPJ/CPF não informado.